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FAQ

결제한 상품을 받지 못했어요.

[GM]앨리스

2020.04.01


 

 

결제 오류로 소환사님께 불편을 끼친 점 대단히 죄송합니다.

 

결제 오류가 발생하여 결제한 상품을 받지 못하였을 경우

아래와 같이 게임 내에서 [구매 복원]을 진행해 주시길 바랍니다.

 

 

구매 복원 이후에도 결제한 상품을 받지 못하셨을 경우 양식에 따라

고객센터로 1:1 문의를 접수해주시면 최대한 빠르게 확인하여 안내 드리겠습니다.

 

[양식]

- 서버 명:

- 닉네임(사용자 ID):

- 결제 일시:

- 결제 상품 및 가격:

- 주문 영수증 스크린샷 첨부:

- 문의 내용:

 

※ 결제 주문 영수증을 꼭 첨부하셔야만 도움을 드릴 수 있습니다.

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