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공지사항

[안내] 행운 룰렛 초기화 현상 수정 안내(수정)

[GM]앨리스

2020.10.05


안녕하세요.

GM앨리스 입니다.

 

 

바다의 왕 - 드라큘라 스킨 행운 룰렛 이벤트에서 특정 시간대에 접속한 일부 사용자에게 조기 종료 및 행운 점수가 초기화 되는 현상이 확인되었습니다.

 

해당 현상은 현재 수정하였으며, 이로 인해 피해를 입으신 소환사님들에게 보상이 지급될 예정입니다.

 

상세 내용은 다음과 같습니다.

 

[발생 일시]

  • 2020년 10월 5일 오전 10시 ~ 2020년 10월 5일 오후 4시 50분

 

[수정 내용]

  • 행운 룰렛이 보이지 않는 현상 수정

 

[보상 지급 대상]

  • 2020년 10월 5일 오전 10시 ~ 2020년 10월 5일 오후 4시 50분에 접속한 유저

※ 행운 룰렛을 통해 드라큘라 스킨을 획득한 유저는 보상 대상에서 제외 됩니다.

 

[보상 지급 내용]

  • 누적 행운 점수 10점당 – 스킨 티켓 5개

 

 [보상 지급 요청 방법]

  • 사용자 데이터 개별 조사가 요구되므로, 1:1 문의를 통해 접수 부탁드립니다.
  • 문의 시 초기화 된 행운 룰렛 이미지를 첨부해주시면 보다 빠른 조사가 가능합니다.

 

[주의](+추가 10/6 16:10)

10월 21일까지 접수된 1:1 문의 건에 대해서 복구가 진행 될 예정입니다.

이 점 참고 하시어 기간 내 문의 접수 부탁드립니다.


해당 현상으로 이용에 불편을 겪으신 모든 소환사님들께 대단히 죄송하다는 말씀을 드리며

문의 접수 시 최대한 빠른 시간내에 보상이 지급되도록 최선을 다하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

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