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공지사항

[안내] 2월 라그 마블 이벤트의 비정상 보상으로 획득한 미회수 아이템에 대한 안내(4/15 18:00 수정)

GM카프라


 

안녕하세요. GM카프라입니다.

 

비정상적으로 고양이 티켓 연을 획득 및 소모한 계정들의 미회수 아이템에 대한 내용 안내드립니다.

 

비정상적인 수량의 고양이 티켓 연 수령 후 자판기 이용을 통해 획득한 아이템을 모험수첩, 
창고 등에 보관한 모험가님의 미회수 아이템에 대한 회수를 진행하고자 합니다.

 

아래 기간 내 접수를 진행하지 않았을 경우 접수 기간 이후 계정 영구 블록이 진행되오니 이 점 참고 부탁드립니다.

 

[미회수 아이템에 대한 회수 처리 절차](4/9 17:20 수정)
접수 기간 : 3/24(수)~4/8(목) 23:59 4/14(수) 23:59 까지(접수 기간 연장)
             → 2차 안내 메일이 4/7 발송되어 접수 기간 연장
이용 제한 진행 기간 : 4/15(목)부터 진행 예정 (1:1 미접수 계정에 한하여)
4월 15일(목) 16:07 이용 제한 안내 메일 발송 / 17:55 이용 제한 완료


회수 진행 절차
1. 대상자에 한하여 안내 메일 발송 예정(3/25 17:36 1차 발송 완료 / 4/7 17:19 2차 안내 메일 발송)
   (미회수 아이템의 목록 확인이 필요하실 경우 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.)
2. 비정상 수량 고양이 티켓 연을 통해 획득한 미회수 아이템을 모두 가방으로 이동
  : 강화 혹은 제련 등을 진행한 아이템의 경우 다른 아이템으로 전이해 주시기 바랍니다.
3. 1:1 문의로 회수 접수

 

- 위 절차에 따라 진행하셨을 경우 순차적으로 로그 확인을 통해 회수를 진행할 예정입니다.
  (게임 이용에는 문제가 없습니다.)

 

아이템 회수 후 고양이 티켓 연 차감은 모험수첩 내 옵션이 적용되었기에
고양이 티켓 연의 모든 수량 차감이 아닌 일정 수량만 차감이 됩니다.

 

소모성 아이템의 경우 회수가 아닌 고양이 티켓 연 수량이 차감됩니다.

 

해당 부분은 모험가님마다 수량이 달라 명확한 수량을 전달드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

 

자세한 설명을 위해 아래와 같이 모든 진행 절차를 재안내드립니다.(추가 3/30 18:00)
  : 모든 기준은 '고양이 티켓 연의 비정상 수량을 획득한 후'를 기준으로 진행됩니다.

1. 이전 로그 확인 후 일부 아이템 회수 및 블록 해제 진행(3/22 20:00 완료)

2. 복구 및 블록 해제와 동시에 미회수 아이템(의상)의 획득 수량에 따른 추가 차감 진행(3/22 20:00 완료)

3. 차감된 수량 + 사용한 만큼의 고양이 티켓 연을 지급하여 이전 수량으로 복구(3/25~3/26일 지급 완료)

4. 미회수 아이템 회수를 통해 아이템이 회수되었을 경우 고양이 티켓 연을 추가로 지급하여 차감된 수량을 소량 복구(현재 진행 중)
  : 회수 후에도 모험수첩 내 옵션이 적용되었기에, 회수 후에도 고양이 티켓 연 수량의 마이너스는 유지됩니다.
    (고양이 티켓 연 수량이 0 혹은 기존수량으로 복구 되는것이 아닌 점 참고부탁드립니다.)
  : 고양이 티켓 연의 수량이 초과 차감된 경우 로그를 확인하여 추가로 지급할 예정입니다.(회수 이후 소량 복구와 함께 지급 예정)

 

※ 참고사항
- 기간 내 접수를 진행하였을 경우 접수 기간이 지나도 영구 블록 되지 않습니다.
  단, 가방에서 아이템이 확인되지 않을 경우 영구 블록이 진행될 수 있습니다.
- 기간 내 미 접수 시 영구 블록이 진행됩니다.
- 회수를 진행하는 아이템은 비정상 수량 고양이 티켓 연을 소모하여 획득한 아이템에 한하여 진행됩니다.
- 미회수 아이템을 가방에 보유하지 않은 채로 회수 접수 문의만 요청할 경우 미접수로 판단하여 영구 블록이 진행됩니다.
- 아이템 회수 접수 진행 후 미회수 아이템이 회수되지 않도록 다시 다른 곳에 보관할 경우 영구 블록이 진행됩니다.
- 아이템 회수 처리 시 일정 시간이 소요될 수 있습니다.
- 미회수 아이템의 회수 처리는 순차적으로 진행됩니다.
- 강화, 제련, 인첸트를 진행한 아이템을 전이하지 않고 아이템을 회수를 요청하였을 경우 강화 및 재료 등의 복구 및 지급은 불가능합니다.(3/29 19:35 수정)

 

감사합니다.

 

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